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满足客户个性化通信需求 河南移动彩铃播放由客户自己做主
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客户定制的彩铃音,只能由拨打人进行享受,而客户自身无法通过便捷的方式体验自己所定制的铃音;客户出省漫游,但彩铃音乐无法漫游。为解决这些问题,日前,河南移动积极进行业务创新,不仅实现了彩铃全国漫游功能,而且客户可随心所欲地进行主被叫彩铃切换,为喜爱音乐、喜欢彩铃的客户增添新的和个性化的彩铃使用方式。
为深化推广彩铃应用,以个性化业务满足客户的信息化需求,河南移动在集团公司的统一安排部署下,紧密结合客户需求,大力推进业务创新,于日前完成了郑州所有端局CD9的装载工作。按照“事前反复核对、事中严格操作、事后拨打验证”的原则,完成了郑州HLR下的上百万彩铃客户触发方式的修改,由原来的被叫交换机触发方式改为主叫端局触发方式。至此,全省87台端局设备的彩铃目标网改造工作全部结束。公司对彩铃客户的服务支撑能力大大提高,全省1000多万户彩铃客户全部实现了彩铃全国漫游功能。
同时,客户还可以通过自己设置的按键自由切换听取主叫或被叫的彩铃音。如当前播放为被叫客户的彩铃,主叫客户可以将彩铃播放模式改为主叫客户的彩铃;如当前播放为主叫客户的彩铃,则可以将客户的彩铃播放模式改为被叫客户的彩铃。在此过程中,客户还可实现切换听取下一首铃音、主题彩铃设置、彩铃客户铃音收藏夹管理、设置集团彩铃播放模式等功能,极大丰富了彩铃功能,有效提升了客户彩铃感知度。
(白钰 中国信息产业网-人民邮电报) |
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