为进一步拓宽消费者投诉渠道，从10月份开始，新绛县工商局为所有执法人员开通了以12315维权投诉为内容的手机彩铃业务，使每一名执法人员都成为一个消费投诉点。截至目前，通过这个渠道该局已受理并解决消费者投诉举报26起，手机彩铃业务的开通拓展和完善了申诉举报网络，有效提升
了工商部门的服务效率。

作者：记者 苏向玉