城管通是中国移动推出的，基于移动通信网络、行业终端（含城管通终端应用软件）和政府内部办公系统，集成多种数据资源，协同工作实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警的整体业务解决方案。

　　“城管通”移动终端是一个功能强大的多媒体数据采集器，基于中国移动的无线网络和微软的Windows Mobile平台开发。手持“城管通”终端的监督员在各自负责的网格单元内巡查，发现问题或接到居民举报，即可在第一时间将信息发送到城市管理监督中心，监督中心利用网格化城管信息平台，实现精确定位、快速处置和对监督员的科学管理。

　　“城管通”项目的实施将哈尔滨7个区地域以1万平方米为基本单位划分成单元网格，再利用地理编码技术，将区政府、重点街道、社区等城市部件逐一编码后，定位在每个大致1万平方米的单元网格中，形成区政府、重点地区、街道、社区和万米单元网格五个层次的分级分层管理体系，小小的手机终端将成为哈尔滨信息化城市建设的利器，为哈尔滨的城市管理步入数字时代注入了新的动力。

　　随着“城管通”在数字化城市管理之中的应用，形成了对城市管理信息的有效监控，提高了对信息资源的处理效率，为推动城市管理的信息化、数字化进程发挥了积极作用。