行业动态 + |
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集团彩铃典型应用案例
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典型应用1
1、应用描述:
某财险公司在业内实力中等,服务产品和其他公司差别不大,利润空间有限,行业内竞争激烈。公司新启动一项“金牌服务之车主客户增值服务”,为降低宣传费用,只通过员工口头宣传该业务,效率很低,因此,这项精心策划的增值服务并不广为人知。公司针对员工主要通过手机联系客户的特点,斟酌后决定试用集团彩铃业务。
2、应用效果:
使用集团彩铃宣传业务后,不仅投保车辆保险的企业客户了解了这项实惠服务,而且投保公司任何其他险种的有车一族都闻“声”而来,公司业绩迅速上升。有了这次成功经验后,只要推出任何新险种和活动,该公司总是先通过集团彩铃通知客户,这样不仅节省了员工重复介绍,而且大大突出了该公司“实惠总是在第一时间让客户知道”的经营理念,收到了十分良好的宣传效果。
典型应用2
1、应用描述:
某物流公司刚刚成立,由于企业秉着“准时、高效、低价”的发展理念,很快赢得了一大批客户的好评。随着业务范围的拓展,员工数量急增,造成服务水平下降,客户也不知道或没时间询问投诉电话,企业对服务管控困难。针对这一业务需求此公司使用了集团彩铃业务,并且在集团彩铃中明确加入了客服举报电话。
2、应用效果:
通过使用集团彩铃,客户可以在业务办理的第一时间获知公司服务电话,并将不良现象上报总公司,从而规范了企业业务,重塑了企业形象。
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