谁都知道信息化蕴藏无限商机，尤其是企业通讯之争。然而，如果解决不了通讯方式的弊端，一切都付诸空谈。

    惠州移动推出的移动总机业务，是为集团客户提供以语音为主的综合通信服务，通过提供总机号码并将移动电话作为虚拟分机，实现转接分机、外呼的总机功能，同时又提供电话会议、电子传真、语音信箱等其它增值服务。

    这一开创性专网业务的应用，灵活地为企业制订全面的通讯和信息服务解决方案，既为中小企业腾飞助力，使客户享有专网通讯便利的同时，另享受专网的各种通讯优惠，值得信赖。

    传统通讯方式存在诸多使用烦恼

    事实上，通讯并不是古代仅有的一个老大难问题，即使在信息业飞速发展的今天，不管对企业还是个人，新问题也不断滋生。

    问题一：很难迅速找到同事或客户。

    虽是关于号码记忆的普通问题，但是同样不可忽视，显然，这就是一对一进行通话的弊端，实质上正是两个人工作、生活、作息不可能统一所致。如果利用通讯录保存，存储器只是一个器件，风险难免，而且让你产生依赖性，一旦号码全部丢失，麻烦大了。

    问题二：企业没有统一的对外形象。

    现时的一些企业对通讯的重视倒是愿意大费财力，且不说企业总机、分机、传真等常见通讯工具，有的甚至不惜软、硬件的投入和维护成本，大兴通讯平台，然而，平台的互不兼容导致使用烦琐、客户难记、成本太高。

    问题三：企业的通讯费居高不下。

    企业的通讯费居高不下，不仅是工作本身需要的耗费，再说，也不可能全然控制员工公话私用，结果通讯费令人咋舌。如果实施关闭固定电话长途功能、限制员工的电话报销额度等控制策略，多少又招致员工的反感。

    怎么办？移动总机为你解决所有烦恼！

    移动总机四大功能模块实现完美通讯

    据惠州移动有关人士介绍，移动总机正是针对上述通讯问题与企业需求，精心设置了四大功能模块：通讯功能、管理功能、增值功能以及宣传功能。

    通讯功能体现在多个分部统一号码及24小时秘书服务上。显然，所有分支机构统一总机语音呼叫，实行多号绑定，完全可以不记号码，百呼百应。24小时秘书服务，呼叫方式人性化，统一通讯录，又让你永不丢失号码。此外，语音识别呼叫在移动网络确保永不占线的基础上，不仅含有VIP客户个性化的欢迎辞，秘书台贴心服务更能让企业完成烦琐的查号接听工作，从此不用再记忆同事和客户的号码。

    管理功能对客户资料、联络和费用管理优势明显。员工把客户信息放到通讯录中，就可以通过总机呼通客户（费用由总机支付，否则由员工自己支付），再说也不会有报销上的争议了。而客户联络管理则可以实时查询员工与重要客户的联络状况，适时监督客户的服务工作是否到位等。总之，三大管理功能让您的企业牢牢把握客户信息，并大大降低了管理费用。

    增值功能包括电话会议以及语音信箱、传真信箱、电子邮箱三箱合一。首先，总机号即接入号，无需记忆，多种拨打方式，使用方便。每个分机挂接一个语音信箱和传真信箱，保存留言及向该分机发送的传真。其次，语音信箱、传真信箱和电子邮箱可以一一绑定，如果用户有电话留言或传真，系统会将留言内容、传真内容作为邮件附件发送到关联的电子邮箱中。会议、传真、通讯一应俱全，还需要记那么多号码吗？

    商场与战场，所谓“将战养其气”，宣传造势之功，不可小视。移动总机的宣传功能，第一时间通过企业介绍与彩铃，让企业在不知不觉中完成宣传以及对客户的问候。此外，较之与现有企业彩铃其商务特性和员工的个性彩铃无法并存的缺陷，移动总机既有宣传企业统一形象的企业彩铃，又不影响员工的个性彩铃，并可以自行录制企业宣传及企业彩铃，针对重要客户设置个性化问候语等。

    总之，移动总机是惠州移动公司致力于为企业通讯服务、节约企业成本而新近推出的一项新业务，既解决了企业通讯这个老大难的问题，为企业腾飞助力，同时，也让企业再不会与任何一次商机失之交臂。   

      （程 文）